ແນະນຳ

3. ໜ້າທີ່ແລະໜ້າທີ່ຂອງພະແນກ

**ຄະນະຜູ້ຈັດການ

– ຕັດສິນກ່ຽວກັບເງິນເດືອນແລະເງິນອຸດໜູນສຳລັບພະນັກງານໃນບໍລິສັດ, ລວມທັງຜູ້ຈັດການພາຍໃຕ້ສິດແຕ່ງຕັ້ງຂອງສະພາບໍລິຫານ

– ຕັດສິນເຮັດສັນຍາທຸລະກິດ

– ການຮັບສະໝັກພະນັກງານ, ການຈ້າງງານແລະການຈັດວາງການນຳໃຊ້ການກະທຳ ຂອງການອອກແຮງງານ

– ຄຸ້ມຄອງຊັບສິນທັງໝົດຂອງບໍລິສັດ

– ຮັບຜິດຊອບທາງດ້ານກົດໝາຍຕໍ່ຂໍ້ຜິດພາດຕ່າງໆທີ່ໄດ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ບໍລິສັດ.

**ພະແນກການເງິນ, ບັນຊີແລະການປົກຄອງ:

– ສ້າງລະບຽບພາຍໃນກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງການເງິນ: ຂະບວນການລາຍຮັບແລະລາຍຈ່າຍທຸລະກິດ ; ຄຸ້ມຄອງທຶນແລະໜີ້; ປະເພດຂອງມາດຕະຖານຄື (ມາດຕະຖານສິນຄ້າຄົງຄັງ, ເງິນເດືອນ) … ນຳໃຊ້ພາຍໃນໜ່ວຍງານແລະກວດກາການປະຕິບັດຕາມລະບຽບພາຍໃນເຫຼົ່ານີ້

– ພະແນກການເງິນແລະບັນຊີແມ່ນພະແນກໜຶ່ງທີ່ມີໜ້າທີ່ແນະນຳໃຫ້ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ໃນການຄຸ້ມຄອງວຽກງານຄຸ້ມຄອງຊັບສິນແລະທຶນເພື່ອຕອບສະ ໜອງ ຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງການຜະລິດແລະທຸລະກິດຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ. ໃຫ້ຄຳ ແນະນຳໂດຍໄວກ່ຽວກັບການປົກປັກຮັກສາແລະພັດທະນາທຶນຂອງບໍລິສັດ.

**ພະແນກສະໜັບສະໜູນແລະດູແລລູກຄ້າ:

– ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນໃນການຮັບແລະແກ້ໄຂຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າ 

– ສ້າງຊ່ອງທາງຂໍ້ມູນຂ່າວສານເພື່ອສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າເພື່ອໃຫ້ໄດ້ເນື້ອຫາທີ່ຕົນເອງຕ້ອງການຢ່າງວ່ອງໄວແລະຖືກຕ້ອງ (ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລາຄາ, ການນຳໃຊ້, ການຮັບປະກັນ, ຂໍ້ຫ້າມ,…)

– ຮັບປະກັນການປ້ອນຂໍ້ມູນຄຳຮ້ອງທຸກປະເດັນຕ່າງໆທີ່ຕ້ອງການແກ້ໄຂໂດຍລູກຄ້າແລະສະໜອງຂໍ້ມູນໃຫ້ພະແນກທີ່ເໝາະສົມສຳລັບຄຳຮ້ອງທຸກນັ້ນ

– ປະສານງານການສົ່ງເສີມການຈັດສົ່ງຂອງທຸລະກິດໃຫ້ກັບລູກຄ້າ.

**ພາກທຸລະກິດ:

– ໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ໃບສະເໜີລາຄາສຳລັບລູກຄ້າຜ່ານ facebook, ໂທລະສັບແລະຊັກຊວນລູກຄ້າໃຫ້ຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດ

– ຮັກສາຄວາມສຳພັນທາງທຸລະກິດທີ່ມີຢູ່, ຮັບຄຳສັ່ງສິນຄ້າ, ສ້າງຄວາມສຳພັນທາງທຸລະກິດໃໝ່ ໂດຍການວາງແຜນແລະຈັດຕາຕະລາງປະຈຳວັນ ສຳລັບຄວາມສຳພັນທາງທຸລະກິດທີ່ມີຢູ່ ຫຼື ການພົວພັນທາງທຸລະກິດທີ່ມີທ່າແຮງອື່ນໆ

– ສ້າງແຜນການເຮັດວຽກປະຈຳອາທິດແລະເດືອນເພື່ອຍື່ນສະເໜີຕໍ່ຫົວໜ້າ ຊ່ອງທາງການຂາຍເພື່ອຂໍອະນຸມັດ. ປະຕິບັດຕາມການແຜນການອະນຸມັດ

– ສຶກສາແລະຄົ້ນຄວ້າທ່ອງຕະຫລາດພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດ, ການເຮັດທຸລະກຳຕ່າງໆຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງການສົ່ງອອກ, ການນຳເຂົ້າຊົ່ວຄາວ ສຳລັບການສົ່ງອອກຄືນ, ການໂອນເຂົ້າປະຕູຊາຍແດນແລະອື່ນໆ.

**ພະແນກການເອກະສານ:

– ຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງເອກະສານຕ່າງໆ ກ່ຽວກັບສິນຄ້າສົ່ງອອກແລະນຳເຂົ້າໃນເຮືອກ່ອນສົ່ງຕໍ່ພາສີ

– ຮັບປະກັນການແຈ້ງສິນຄ້າ/ ຈັດສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນແລະລະບຽບກົດໝາຍ

– ປະສານສົມທົບກັບພາກສ່ວນອື່ນໆຂອງບໍລິສັດ: ອົງການຕົວແທນ, ບັນຊີເພື່ອດຳເນີນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຢ່າງວ່ອງໄວ, ລຽບງ່າຍ, ເພື່ອຮັບປະກັນວຽກງານທົ່ວໄປຂອງບໍລິສັດກໍ່ຄືວຽກງານຂອງກົມເອກະສານ.

– ການຄຸ້ມຄອງແລະນຳໃຊ້ບໍລິການຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າໂດຍກົງ.

**ພະແນກການ Digital Marketing:

– ຄວບຄຸມກິດຈະກຳ: ສ້າງກົນລະຍຸດ, ຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດສຳລັບຜະລິດຕະພັນ, ບັນດາໂຄງການສື່ສານ, ການສົ່ງເສີມທີ່ມີຈຸດປະສົງຂອງບໍລິສັດ

– ວາງແຜນ, ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແລະຕິດຕາມກວດກາຜະລິດຕະພັນໂຄສະນາຂອງບໍລິສັດໃນຊ່ອງທາງ Online: Google, Facebook, Zalo,…

– ເຜີຍແຜ່ການໂຄສະນາແລະການສ້າງຍີ່ຫໍ້ຜ່ານເຄື່ອງມືການຕະຫລາດດິຈິຕອລ Digital Marketing (SEO/ SEM, Online Advertising, Email Marketing, Mobile Marketing, Social Media, SMS Marketing, Affiliate Marketing,…)

– ຮູ້ສະເພາະດ້ານວິຊາການຂອງແຕ່ລະຊ່ອງດິຈິຕອນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບເນື້ອຫາ, ຮູບພາບແລະຄຸນນະພາບການໂຄສະນາ.